HINancy 我是赧晞

品名：Polaroid寶麗萊 蜂鷹MS295WG 夜視雙鏡機車行車紀錄器

購買：實體店面／$6500

安裝：實體店面合作之機車行／$1800，總花費：$8300

保固：108/6-109/6，報修：109/10（已過保）

 

報修時間線

10/17 去機車行拆前鏡頭跟主機並拔掉記憶卡，拿去原購買處報修

10/22 購買處將零件交給原廠(零件資料袋上寫的日期)

10/23 原廠測試(零件資料袋上寫的日期)

10/29 寄簡訊告知前鏡頭需更換，詢問是否要換並支付費用

10/30 通知可以前去領取

 

結果：更換前鏡頭／$800

（因過保沒很久，購買商幫我跟廠商爭取半價，原價$1600）

（不過他們也沒跟我說損壞的原因是什麼就是了，好謎呀）

 

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過程記錄(廢話碎念...文長)：
一開始我是先問客服要怎麼處理，客服說：

「要將後鏡頭插來主機的前面這個位置來試，看是主機的問題，還是前鏡端的問題」

但...但是我聽不懂啊QAQ

 

當初安裝的時候我是請機車行幫忙的，所以不清楚是怎麼裝的，整個人聽完之後很矇...

於是客服讓我去當初購買安裝處檢測。基於方便性，我想說去附近的機車行問就好

本來以為行車紀錄器，機車行可以協助報修或處理的，結果是我錯了...

機車行不是每種行車紀錄器都有在處理的（可能是合作廠商的不同，所以處理不了吧）

於是在問了幾家機車行不成後，我又騎了半小時跑回原本安裝的機車行去問

他們跟我說他們只負責安裝，具體的處理要去找原本的購買處詢問...

 

所以我又騎到了購買處，跟他們說"前鏡頭"畫面有問題

於是他們就要我把"前鏡頭"拆掉，讓他們拿去原廠

我就又說，我之前問客服，客服說要看是主機還是前鏡頭的問題，

於是他們就又說那不然連主機也拆好了。

 

我：?????

我也以為購買處的人員知道維修處理的程序，原來不一定啊

 

於是我"又"騎到機車行，去拆前鏡頭跟主機，並拿回去給購買處

再次確認的問說後鏡頭不用齁?

對方一臉的猶豫：「還是要全拆?」他小心翼翼地問。

 

我：......

算了，我不想再跑一趟了，好累。

 

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嘛，事情就大概醬子

我都不知道如果之後我離開"購買處"的縣市

那麼等行車紀錄器有問題時，我又要怎麼處理了...(攤手)

如果有人有相關經驗，歡迎跟我分享哦！